Kalite & Güvence

KALİTE POLİTİKASI

•             Müşterilerinin gereksinimlerini teknolojik gelişmelere uygun olarak  ve müşteri  memnuniyetini sağlayacak şekilde gerçekleştirmek
•             Şirket çalışanları arasında takım ruhunu oluşturmak, şirket içinde dikey ve yatay iletişimi geliştirmek, çalışanları sosyal faaliyete teşvik etmek
•             Çalışanlarına ekonomik ve sosyal düzeylerini geliştirecek imkanlar sağlamak, mesleki bilgi ve becerilerini arttırıcı faaliyetlerde bulunmak
•             Teknolojik ve yapısal açıdan kendini sürekli yenilemeyi sağlamak ve çalışanlarının buna katılımını sağlamak.
•             Şirket faaliyetleri açısından işbirliği yapılabilecek firmalarla ortak menfaat ve güvene dayalı ilişkiler  kurarak, şirketin Pazar payını artırmak
•             Kalite ve müşteri memnuniyetine önem veren tedarikçilerle çalışmak ve müşterilerden gelen öneri ve şikayetleri tedarikçiler ile paylaşmak 

KALİTE HEDEFLERİ

•             Çalışanlarımızın  eğitimlerini yıllık 20 adam / saat düzeyinden aşağı olmamak üzere planlayabilmek
•             Müşteri memnuniyet analizlerinde, % 95’in altına düşemeyen bir memnuniyet değerini  sürekli olarak yakalayabilmek.
•             Mevcut müşterilerimizi ve portföyümüzde bulunan iş kapasitemizi her yıl en az % 5 artırarak devam etmek.
•             Kişi başı üretiminin hesaplamasını yaparak, İnsan kaynakları yönetiminde sektör ortalamasının üzerinde verimlilik elde etmek.